一周年 · 向更遠的地方，再行一步

鵲鵡知識產權有限公司 · 海外事業能力建設一周年暨國慶寄語

一年以前，我們開始思考一個看似簡單、其實並不容易的問題：

當我們的客戶走向世界，鵲鵡是否也準備好了？

答案不能只停留在語言、網站或市場宣傳。

真正的國際化，是企業本身逐步具備跨地域承接業務、完成服務、連接客戶的能力。

過去一年，我們在香港建立新的業務承載基礎，逐步完善海外主體、地址、帳戶以及跨境業務協作條件。

這對我們而言，不只是一個新的公司主體，而是一次能力的延伸。

我們開始擁有更加靈活的全球收付能力，也開始建立面向全球的業務交付能力。

一、從保護知識產權，到陪伴企業作出更有把握的決定

「保護知產，捍衛夢想」一直是鵲鵡最初的信念。

而這一年，我們逐漸理解，知識產權服務不應只發生在企業完成註冊、申請或維權之後。

企業在選擇品牌之前，在選擇商品和服務之前，在進入新的市場之前，其實都需要面對知識產權問題。

名稱能不能用？商品服務應如何選擇？海外市場是否存在潛在風險？品牌布局應該從哪裡開始？

這些問題，都與企業的商業決策緊密相連。

保護知產，捍衛夢想
讓每一次商業決策，都更有把握

因此，我們的服務理念也從「保護」逐步走向「決策支援」。

二、國際化，是把能力真正帶到更遠的地方

這一年，我們開始更加認真地建設全球業務能力。

01｜更靈活的全球收付

跨境服務離不開真實的商業結算。

隨着海外客戶和跨境合作逐步增加，我們開始建立更加靈活的全球收付條件，讓業務合作、服務交付及商業結算可以更加順暢地連接。

02｜更完整的全球交付

我們相信，國際化不是把服務「賣到海外」，而是要真正具備服務海外客戶的能力。

不同市場有不同的知識產權制度、商業習慣和服務要求。因此，我們持續整理數據、流程、專業知識及數字化工具，讓原本依靠個人經驗的服務，逐步沉澱成可以持續運作的平台能力。

03｜立足粵港灣區，連接世界

立足粵港灣區 · 服務全球

粵港灣區是我們的根基，也可以成為連接世界的起點。

我們希望服務正在走向海外的中國企業，也希望為有需要進入中國市場或進行全球布局的企業，提供更加完整的知識產權服務。

三、AI，不只是工程師手上的工具

過去一年，人工智能迅速改變了軟件開發，也開始改變企業日常工作的方式。

最初，我們把AI用於程式開發、測試及系統重構；但真正深入使用之後，我們逐漸發現：

AI真正的價值，不只是讓軟件寫得更快，而是讓整個企業獲得新的能力。

因此，我們開始讓AI走出開發環境，進入日常業務。

01｜知識產權檢索與風險分析

我們將AI與知識產權數據結合，輔助商標檢索、資料分析及風險識別，並嘗試將商標法律規則融入AI輔助分析。

02｜商品及服務項目選擇

商標布局並不是單純選擇一個名稱，更涉及企業未來的業務方向。我們開始利用AI結合業務資料和知識產權數據，協助分析商品及服務項目，讓企業可以從更多資訊出發作出決策。

03｜證件及資料智能識別

我們將AI識別技術應用於證件、營業資料及業務文件，協助提取結構化資料，減少重複輸入，讓服務流程更加流暢。

04｜表單與文件智能生成

由客戶填寫基本資料，到系統根據業務規則形成相應文件，AI逐步參與其中。機械性的工作交給系統，專業判斷仍然由人負責。

05｜自助服務與主動提示

我們亦開始探索讓客戶自行完成更多標準化流程，包括資料準備、資訊查詢、流程提示及風險預警。

讓AI提升效率，讓專業人員保留真正重要的判斷。

四、我們真正建設的，不是更多App，而是更完整的能力

我們並不希望用「做了多少個App」來衡量這一年的技術工作。

網站、手機端、不同業務入口，只是客戶接觸服務的不同方式。

真正重要的是背後的數據、流程、AI能力、專業規則及服務能力能否互相連接。

就像一套成熟的軟件系統，價值不只在於某一個頁面，而在於底層能力可以持續支撐新的功能。

我們希望鵲鵡也是如此。

把一次次具體的業務需求，沉澱成企業長期擁有的能力。

五、好事開頭難，真正的成長往往發生在爬坡的時候

這一年，有值得慶祝的成果，也有不少只有身在其中才知道的困難。

新的市場需要重新理解，新的業務需要重新建立，新的技術需要真正投入工作流程，舊有系統也需要一次又一次調整。

很多事情並沒有一步到位。

但企業真正的能力，也往往是在這些反覆之中慢慢形成。

不怕路遠，只怕沒有真正走過。

我們仍然在爬坡。

有壓力，也有收穫；有未知，也有突破；有尚未完成的事情，也有已經開始形成的能力。

六、AI時代，每一個人都可以擁有新的工具與能力

AI不應只是技術部門的事情。

業務同事可以用AI整理資料、分析客戶需求、協助商品及服務選擇、撰寫文件、發現風險。

技術人員可以把AI用於開發、測試、分析和維護。

管理者也可以利用AI更快掌握資訊、理解業務和發現問題。

工具會改變，能力也可以被重新定義。

我們希望每一位夥伴都願意主動學習，將AI真正帶進自己的工作，而不是只把它當成一項新鮮技術。

七、感謝每一份信任，也感謝每一次同行

一間企業能夠走到今天，從來不是一個人的事情。

感謝一直支持鵲鵡的客戶，感謝合作伙伴、專業機構及社會各界朋友，也感謝每一位在日常工作中一起解決問題、一起面對變化的同事。

我們知道，企業成長從來不是一條筆直的道路。

有些日子需要仰望遠方，有些日子則只需要把眼前的一件事情做好。

理想需要方向，成長需要腳步。

八、從粵港灣區出發，向更遠的地方

一周年值得紀念，但並不是答案。

全球化才剛剛開始，AI與知識產權的結合仍然有很多值得探索的地方，企業服務的數字化也仍有很長的路。

我們會繼續做好專業、做好技術、做好服務。

繼續建設數據能力、AI能力、全球收付能力及全球業務交付能力。

讓企業在面對新的市場、新的品牌、新的商業機會時，可以多一份資訊，多一份專業支持，也多一份把握。

路還很長，但方向已經更加清晰。

願我們保持好奇，保持專業，也保持耐心。
在變化中尋找機會，在困難中積累能力。
把今天走過的每一步，變成明天真正擁有的力量。