一周年 · 向全球，再走一步

鹦鹉知识产权有限公司 · 海外事业能力建设一周年暨国庆寄语

一年前，我们开始把目光放得更远。

这一年，没有一个轻松的“起飞”故事。更多时候，是在熟悉的业务之外重新学习新的规则，重新搭建新的能力，一步一步解决问题，一点一点把想法变成现实。

对于一家长期扎根知识产权服务的企业而言，走向全球，并不是简单增加几个海外页面，也不是把原有业务换一种语言。

真正的全球化，首先意味着我们自己是否具备承接全球业务的能力。

这一年，我们设立香港公司，逐步建立海外业务所需要的主体、地址、账户及业务协作基础，也开始形成更加灵活的全球收付、业务承接与服务交付能力。

这不是终点，而是一个新的起点。

一、从“保护知产，捍卫梦想”到“让每一次商业决策，都更有把握”

鹦鹉一路走来，始终没有离开知识产权。

我们曾经更加关注如何保护企业已经拥有的知识产权；而随着客户开始走向更大的市场，我们逐渐发现，知识产权真正的价值，并不只发生在申请和保护的那一刻。

商标应该如何选择？商品和服务应该如何布局？进入新的国家和地区之前有哪些风险？一个品牌名称是否存在潜在冲突？一项商业计划，在知识产权层面是否值得推进？

这些问题，本质上都在影响企业的商业决策。

保护知产，捍卫梦想
让每一次商业决策，都更有把握

这不是一句口号的改变，而是服务能力的变化。

二、全球化不是一句口号，而是一套能力

这一年，我们正式开始建设面向全球的业务能力。

设立香港公司，并逐步建立海外业务所需要的主体、地址、账户及业务协作基础，对我们而言，并不仅仅意味着“多了一家公司”。

更重要的是，鹦鹉开始拥有了能够承载全球业务的基础能力。

01｜全球收付能力

全球业务首先需要解决真实的商业问题。随着海外客户和跨境业务逐步增加，我们开始建立更加灵活的全球收付条件，让不同地区的业务合作、服务交付和商业结算能够更加顺畅地衔接。

客户在哪里，不应该成为我们服务能力的天然边界。

02｜全球业务交付能力

全球化真正困难的地方，从来不是找到海外客户，而是客户来了以后，我们能不能真正把服务交付好。

不同国家和地区存在不同的法律制度、知识产权规则、商业习惯和业务流程。因此，我们开始持续完善全球知识产权服务所需要的数据、流程、工具和专业能力。

03｜从粤港湾区连接全球

立足粤港湾区 · 服务全球

我们希望借助粤港湾区的产业、人才、技术和国际化优势，一边服务正在成长的中国企业，一边连接正在寻找中国市场及全球市场机会的企业。

三、AI来了，我们没有把它只当成一个“开发工具”

过去一年，人工智能给整个软件行业带来了巨大的变化。

对我们而言，AI最开始确实是一种提高研发效率的工具。但真正使用之后，我们逐渐发现：

AI的价值，不应该只停留在写代码。

如果AI只能帮助程序员写得更快，它只是研发工具；如果AI能够进入业务流程，帮助业务人员发现问题、分析问题、处理问题，它才真正开始成为企业能力的一部分。

因此，我们开始让AI进入公司的日常业务。

01｜参与知识产权检索与风险判断

我们将人工智能与企业积累的知识产权数据结合，用于辅助商标检索、信息分析以及风险识别，并尝试将商标法相关规则融入AI辅助分析。

02｜参与商品与服务选品

企业选择哪些商品和服务类别，与未来准备做什么业务、服务什么客户、进入什么市场密切相关。我们开始探索利用AI结合知识产权数据和业务信息，辅助企业进行商品及服务项目分析和选择。

03｜参与资料识别与录入

我们将AI识别能力应用于身份证件、营业执照及业务材料，辅助提取结构化信息，减少重复输入和人工核对。

04｜参与文书和业务材料生成

从传统的重复复制、粘贴和排版，到根据业务表单自动生成标准化文档，AI开始进入日常业务流程。我们追求的不是完全用机器替代人工，而是让专业人员把时间投入真正需要判断和专业能力的工作。

05｜参与自助服务和风险预警

从业务咨询、资料准备，到信息查询、流程提示和风险预警，我们持续探索让客户能够自己完成更多标准化业务。

AI负责提高效率与信息处理能力，
人负责专业判断、责任承担与复杂问题解决。

四、从软件工具，到企业真正拥有的能力

这一年，我们没有把重点放在“做了多少个App”上。

真正重要的是：同一套业务能力，能不能在不同终端被稳定地使用。

网站、移动端以及不同业务入口，只是用户接触平台的不同方式。真正沉淀下来的，是知识产权数据、业务流程、AI能力、用户服务和专业规则。

就像软件开发一样，我们不希望不断重复建设一个个孤立的功能，而是希望建立一套可以持续扩展的底层能力。

今天完成一个业务场景，明天可以继续接入另一个业务；今天服务国内客户，未来也可以逐步延伸到海外客户。

这才是我们理解的“平台”。

五、好事开头难，真正难的是爬坡

回头看这一年，我们当然有很多值得庆祝的事情。

但我们更清楚，真正值得记录的，不是某一个结果，而是从不会到会、从没有到拥有的过程。

海外业务需要从零开始建立；新的业务规则需要重新学习；AI工具需要真正进入工作流程；旧系统需要不断重构；新的业务能力需要一次次验证。

很多事情并没有想象中那么顺利。

但企业成长往往就是这样。

真正的成长，不是永远站在风口，而是在没有风的时候，依然愿意把该做的事情一件一件做好。

这一年，我们在爬坡。

有压力，也有收获；有困难，也有突破；有一些还没有答案的问题，也有越来越多已经能够解决的问题。

六、AI时代，每个人都应该成为能力的使用者

AI的真正意义，并不只是程序员多了一个工具。

业务人员可以利用AI整理资料、分析客户需求、辅助商品和服务选品、撰写业务材料、发现风险并提前预警。

技术人员可以利用AI完成开发、测试、分析和维护工作，把更多精力投入真正需要技术判断的事情。

管理人员也可以利用AI获得更多信息，更快理解业务，更快发现问题，更快形成决策。

AI不是替我们工作，而是帮助我们获得新的能力。

七、感谢每一份信任，也感谢每一次同行

一家企业能够走到今天，从来不是一个人的功劳。

感谢一直以来信任鹦鹉、选择鹦鹉的客户；感谢合作伙伴、专业机构以及社会各界朋友，在不同阶段给予我们的帮助、建议和支持；更感谢每一位一起工作的伙伴。

我们不希望把这些努力包装成一个轻松的成功故事。

因为我们知道，真正的成长，本来就应该带着一点汗水、一点压力，也带着一点坚持。

八、从这里出发，继续向远方

一周年，是值得纪念的时间节点，但我们并不把它当作一个结束。

全球化的道路才刚刚开始，AI与知识产权的结合仍然有很多事情值得探索，企业服务的数字化还有很长的路要走。

我们仍然会坚持把专业做好，把技术做好，把服务做好。

继续建设自己的数据能力、AI能力和业务能力，继续完善全球收付能力和全球业务交付能力，让更多企业在走向更大市场的时候，能够获得更加专业、便捷和可靠的知识产权服务。

有诗和远方，也有眼前的柴米油盐；有全球化的想象，也有每一个具体业务的落实；有AI带来的无限可能，也有我们今天必须解决的问题。

好事开头难，破局更需要一步一个脚印。

愿我们继续保持好奇，保持专业，保持耐心。
在变化中寻找机会，在困难中积累能力。
一步一步，把今天的努力变成明天真正拥有的能力。