关注!两项行政管理和服务国家标准发布

阅读:77175 2025-01-07 00:00:00 来源:江苏省技术性贸易措施信息平台 作者:王荣荣
概述
近期,市场监管总局(国家标准委)批准发布《行政许可工作规范》(GB/T44890—2024)和《政务服务大厅智能化建设指南》(GB/T44888—2024)两项国家标准,为实行行政许可事项清单管理,为企业、群众打造更加公平高效的审批环境和建立泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系提供标准规范指引。 《行政许可工作规范》国家标准,规定了行政许可事项清…


近期,市场监管总局(国家标准委)批准发布《行政许可工作规范》(GB/T44890—2024)和《政务服务大厅智能化建设指南》(GB/T44888—2024)两项国家标准,为实行行政许可事项清单管理,为企业、群众打造更加公平高效的审批环境和建立泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系提供标准规范指引。

《行政许可工作规范》国家标准,规定了行政许可事项清单管理、实施规范编制、办事指南编制、行政许可实施、全链条监督、行政许可实施保障、监督与评估7方面要求。其中,针对地方实践中存在的编制实施部门交叉、实施过程和要素不一致等痛点难点问题,明确了各层级行政许可事项清单编制牵头部门及责任部门,提出了《行政许可事项办事指南要素及编写说明》,统一了清单要素和事项标准,为企业和群众提供了准确、清晰、全面的办事指引,将助力提升行政审批效能,提高政府治理能力和水平。

《政务服务大厅智能化建设指南》国家标准,提供了政务服务大厅的智能化业务办理、智能化场所建设、智能化人员管理、智能化安全管理、智能化运营、智能化拓展等方面的工作建议。通过智能化技术在政务服务大厅的应用,如自助服务终端、智能导办系统、在线预约和进度查询等,推动政务服务从被动响应向主动服务转变,从单一服务向综合服务升级,从粗放式建设向智能化运营转型,助力提升企业和群众在政务服务大厅的办事体验,推动政务服务线上线下融合发展。



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